CÁC ĐIỀU KIỆN HOẶC HẠN CHẾ TRONG VIỆC CUNG CẤP HÀNG HÓA, DỊCH VỤ

CÔNG TY TNHH NỘI THẤT HÒA PHÁT HCM công khai các điều kiện ảnh hưởng khả năng cung cấp qua website https://gianphoihoaphatsaigon.vn/.

1. Thời gian

Khách có thể truy cập, gửi yêu cầu trực tuyến 24 giờ/ngày, trừ bảo trì hoặc sự cố. Nhân sự xử lý trong giờ làm việc.

Lịch khảo sát, giao, gia công và lắp được xác nhận theo từng đơn. Thay đổi ảnh hưởng đơn đã nhận phải được thông báo, xử lý phù hợp.

2. Địa lý

Ưu tiên TP.HCM và lân cận. Địa phương khác xác nhận khả năng giao, lắp và bảo hành tại nơi sử dụng theo từng đơn.

Giao hàng không mặc nhiên gồm lắp đặt.

3. Chủ thể giao dịch

Không đặt giới hạn tuổi riêng cho hàng thông thường ngoài pháp luật.

Người giao kết phải có năng lực phù hợp; giao dịch của người chưa thành niên hoặc cần đại diện thực hiện theo pháp luật.

4. Số lượng và nguồn cung

Không có giới hạn số lượng chung, trừ điều kiện sản phẩm hoặc chương trình đã công bố.

Khả năng cung cấp phụ thuộc tồn kho, vật tư, năng lực gia công và nguồn cung. Đơn lớn được xác nhận riêng về số lượng, giá, tiến độ.

5. Gia công

Khách xác nhận kích thước, mẫu, màu, vật liệu, cấu hình và số lượng trước triển khai.

Công ty làm rõ trách nhiệm đo đạc, kiểm tra thông số. Thông số sai do khảo sát thuộc trách nhiệm Công ty không được tự động chuyển thành lỗi khách hàng.

6. Vị trí lắp đặt

Cần đáp ứng điều kiện kết cấu, diện tích, điện, lối tiếp cận, cố định và an toàn.

Khách phối hợp về quyền thi công, quy định tòa nhà. Công ty kiểm tra kỹ thuật và có thể đề xuất giải pháp hoặc dừng thi công nếu chưa an toàn.

Nếu đã nhận tiền nhưng không thể thực hiện, hai bên xử lý phần chưa thực hiện theo chính sách và pháp luật.

7. Không khả dụng

Hàng có thể hết, ngừng sản xuất, thiếu vật tư hoặc dịch vụ bị gián đoạn. Công ty thông báo khi ảnh hưởng đơn.

Thay model, vật liệu hoặc sản phẩm tương đương chỉ thực hiện khi khách đồng ý.

8. Phương án xử lý

Hai bên có thể thống nhất chờ hàng, đổi giải pháp, điều chỉnh lịch, hủy phần chưa thực hiện hoặc hoàn tiền theo nghĩa vụ phát sinh.

Không tự giữ tiền vô thời hạn khi không thể cung cấp.

9. Bất khả kháng

Sự kiện chỉ được xác định là bất khả kháng khi đáp ứng điều kiện pháp luật; không tự coi mọi mất điện, chậm nguồn cung hoặc sự cố là căn cứ miễn trách nhiệm.

Công ty thông báo, hạn chế ảnh hưởng và phối hợp xử lý. Trách nhiệm, gia hạn, hủy và hoàn tiền theo thỏa thuận hợp pháp, pháp luật.

10. Điều kiện riêng

Điều kiện về kích thước, khu vực, số lượng, sử dụng, lắp, giao hoặc bảo hành được công bố trước giao kết.

Điều kiện riêng không loại trừ quyền bắt buộc của người tiêu dùng.

Ngày hiệu lực và cập nhật: 13/09/2026.